為了適應(yīng)不斷發(fā)展的外部環(huán)境，保升不斷調(diào)整樹(shù)立新的經(jīng)營(yíng)觀念。

1.全局理念

　　企業(yè)要把國(guó)家和人民的利益放在第一位，處理好國(guó)家、企業(yè)、職工三者的關(guān)系。要從整體的長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮問(wèn)題，使企業(yè)的決策具有戰(zhàn)略性，而不是個(gè)別的零打碎敲的考慮問(wèn)題，不被眼前的局部利益所迷惑。

　　理念的力量到底有多大?我們不妨看一下這樣的實(shí)例：大哲學(xué)家羅素一次在一所大學(xué)演講，聽(tīng)眾都是大學(xué)生、專(zhuān)家、教授，開(kāi)始之前，羅素先在黑板上寫(xiě)下了這樣一道題：“1+1=?”結(jié)果當(dāng)時(shí)沒(méi)有一個(gè)人敢于回答。最后，羅素寫(xiě)出結(jié)果：“2”;大家才恍然大悟——觀念和意識(shí)確實(shí)具有巨大的力量。這里，我們要強(qiáng)調(diào)的是，優(yōu)秀的資深專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)工作者，有必要加強(qiáng)自身的觀念理性的修養(yǎng)。以獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。如下一些基本的理念，是比較關(guān)鍵的。

2.人的本質(zhì)屬性理念

　　我們認(rèn)為“人的本質(zhì)屬性是系統(tǒng)而自覺(jué)的創(chuàng)造思維及其自我開(kāi)發(fā)”。這是我們確立企業(yè)創(chuàng)新及企業(yè)發(fā)展與管理的根本性的觀念基礎(chǔ)。不但具有深層的人本主義意義，而且具有實(shí)際的操作價(jià)值。

3.人的創(chuàng)造潛能無(wú)限理念

　　從現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息與案例成果所提供的認(rèn)識(shí)表明，由于人的大腦的特性所決定的，人的思維能量是無(wú)比巨大的，甚至可以說(shuō)人的思維創(chuàng)造力及其潛在能力是無(wú)限的。這是我們確定的素質(zhì)與人才開(kāi)發(fā)的深層依據(jù)之一。尤其值得注意的是，有人提出：人腦是地球上最后一個(gè)沒(méi)有開(kāi)發(fā)的資源。

4.市場(chǎng)觀理念

　　市場(chǎng)是企業(yè)活動(dòng)的舞臺(tái)，在商品經(jīng)濟(jì)條件下，必須十分重視市場(chǎng)的作用。企業(yè)應(yīng)該及時(shí)了解社會(huì)需求和市場(chǎng)狀況，堅(jiān)持以銷(xiāo)促產(chǎn)，同時(shí)還要積極開(kāi)拓潛在的市場(chǎng)，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者積極性，把市場(chǎng)作為動(dòng)力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

5.競(jìng)爭(zhēng)理念

　　競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)的必然現(xiàn)象，也是企業(yè)發(fā)展的外在壓力。企業(yè)要想發(fā)展，必須克服各種惰性，樹(shù)立比較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，敢于摘取本行業(yè)發(fā)展的“桂冠”，并不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，走向世界，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

6.人才理念

　　“人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富”，已經(jīng)成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中新的價(jià)值觀念。起用一個(gè)人而搞活一個(gè)企業(yè)的事例是不少見(jiàn)的。沒(méi)有人才什么事也辦不成，因此，尊重知識(shí)，尊重人才應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的新觀念。

7.信息理念

　　在“時(shí)間就是金錢(qián)，效益就是生命”的信息時(shí)代，信息已經(jīng)成為重要的戰(zhàn)略資源和人類(lèi)共同的財(cái)產(chǎn)。奈斯比特說(shuō)：“在現(xiàn)階段，新的力量源泉，不是少數(shù)人手中的金錢(qián)，而是多數(shù)人手中的信息。”

8.法制理念

　　法制使管理有一種自動(dòng)調(diào)節(jié)的功能。運(yùn)用法律手段，不僅可以保證穩(wěn)定的管理呈現(xiàn)活力，而且，可以有效調(diào)整各種管理因素的關(guān)系，促進(jìn)管理系統(tǒng)的改善。具體如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、轉(zhuǎn)化開(kāi)發(fā)等方面，幾乎科研與技術(shù)創(chuàng)新的全過(guò)程的各個(gè)階段，都需要法律法規(guī)方面的保證。離開(kāi)了法律法規(guī)的保證，企業(yè)的一切活動(dòng)將無(wú)法順利進(jìn)行。因此，法制觀念是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)保證性的理念之一。

9.風(fēng)險(xiǎn)理念

　　任何決策都會(huì)有失敗的可能性。但不能為此就不去決策和行動(dòng)?！安蝗牖⒀?，焉得虎子”，風(fēng)險(xiǎn)之中就包含有成功。企業(yè)要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這也是現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)之一。在常人眼中，往往風(fēng)險(xiǎn)越大的事情，成功后的收獲也就越大。風(fēng)險(xiǎn)性迫使企業(yè)“背水一戰(zhàn)”，往往又可以變被動(dòng)為主動(dòng)，遂使企業(yè)獲得意外的成功。當(dāng)然，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)的觀念不是主張盲目冒險(xiǎn)，它同樣需要以數(shù)據(jù)的分析和可行性研究為前提。

10.名家理念

　　或可稱(chēng)為“大師觀”，或稱(chēng)為企業(yè)創(chuàng)新的“元帥觀”。其實(shí)人人都能夠成為領(lǐng)域?qū)＜?，也必須成為領(lǐng)域?qū)＜?，這樣的觀念，是取得好企業(yè)成果的原動(dòng)力之一。

11.效益理念

　　創(chuàng)新素質(zhì)和潛能及其開(kāi)發(fā)也是生產(chǎn)力，而且是更深層次的、更可靠的、后勁更大的效益和收益。

12.方法理念

　　我們認(rèn)為任何工作的成功都是有捷徑的，其實(shí)，良好的方法就是成功的捷徑。特別是信息來(lái)源的研究、客戶(hù)的擴(kuò)展和各個(gè)服務(wù)中心的活動(dòng)，因其本身性質(zhì)決定了需要實(shí)質(zhì)的方法論素質(zhì)水平的參與。所以，我們必須堅(jiān)持開(kāi)發(fā)客戶(hù)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)。以獲得成功的捷徑，當(dāng)然，這也是一種品格修養(yǎng)問(wèn)題。

13.自我理念

　　這里主要包括兩方面，一是包括主體必須樹(shù)立強(qiáng)烈的“主人翁責(zé)任感”，我們稱(chēng)之為“主體我”;以企業(yè)為家;主人翁觀念。這是全部觀念的基礎(chǔ)和核心。另一方面包括主體必須堅(jiān)持在物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，也注重搞好自身的精神文明建設(shè)，其中，尤其關(guān)鍵的是主體的“自我開(kāi)發(fā)”，“為自己發(fā)展而開(kāi)發(fā)”，為企業(yè)發(fā)展而開(kāi)發(fā)。企業(yè)創(chuàng)新需要系統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā);創(chuàng)新素質(zhì)是人的和企業(yè)的綜合素質(zhì)的最直接和最集中的表現(xiàn);人的創(chuàng)造性是無(wú)限的，所以，得有“核心必修課”，來(lái)建設(shè)高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍;有效的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，需要新的理論指導(dǎo);有效的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，需要成功的模式。

14.核心必修課理念

　　企業(yè)及其員工，要通過(guò)系統(tǒng)的素質(zhì)品格的培訓(xùn)教育與自我修養(yǎng)來(lái)達(dá)到先進(jìn)理念的形成，據(jù)此，我們提出，企業(yè)創(chuàng)新必須強(qiáng)化，全員都要堅(jiān)持終身性的實(shí)踐“核心必修課的理念”。